Data Analyst, Business Intelligence – CUSTOMER EXPERIENCE – Toronto, ON

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Code de demande: 383222

Bell ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d’élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : elle révolutionne la manière dont les Canadiens communiquent.

Si vous êtes prêt à donner corps à des idées innovantes et à vous joindre à une entreprise qui encourage l’imagination, le développement professionnel et le mieux-être de ses employés, l’équipe Bell est faite pour vous.

L’équipe Science des données au sein de l’équipe Services opérationnels clientèle est à la fine pointe de l’innovation. Notre objectif est de tirer parti du pouvoir de l’intelligence artificielle et de l’apprentissage automatique pour fournir le meilleur service à nos clients, tout en accélérant les plans directeurs de nos produits. Le travail que nous faisons est essentiel afin de nous assurer que Bell demeure le meilleur fournisseur de services de télécommunications au Canada.

En tant qu’équipe Produits et analytique axée sur le numérique et le marketing, nous gérons les produits d’apprentissage automatique pour mieux servir nos clients grâce à l’expérience en ligne ou à l’application connectée ainsi qu’à des campagnes de marketing. Il s’agit d’une excellente occasion pour un analyste dynamique, innovateur et stratégique de créer des tableaux de bord et d’effectuer des analyses pour favoriser le succès d’un produit numérique/de marketing. L’analyste de données doit être capable d’interpréter des résultats et des données, afin de produire des renseignements et des solutions qui fournissent des résultats. Doté d’un esprit stratégique et d’un sens de l’analyse, il peut faire preuve d’originalité et mettre au point des approches uniques.

Tâches/Responsabilités:

  • Utiliser les plus récents outils et technologies de visualisation de l’informatique décisionnelle dans un environnement de développement agile.
  • Faire preuve de passion et d’enthousiasme pour l’analyse de grands ensembles de données et la prise de décisions concrètes.
  • Avoir la capacité de diviser les problèmes les plus complexes en tâches plus petites et définies.
  • Aider l’entreprise à « faire des liens » et à comprendre « la situation dans son ensemble ».
  • Communiquer et présenter efficacement les résultats aux intervenants clés et à la haute direction.
  • Collaborer avec les équipes Produits, Produits numériques, Marketing, Ingénierie et Science des données pour fournir des produits complexes, et assumer un rôle clé dans le cadre de la stratégie globale et la prise de décisions relatives aux produits.

Qualifications/compétences critiques:

  • Au moins deux années d’expérience dans un poste d’analytique.
  • Expérience de l’utilisation de SQL, de SAS, de Teradata et d’outils de visualisation de données.
  • Expérience de la création de tableaux de bord et de rapports, ainsi que de la réalisation d’analyses de données en profondeur.
  • Fort esprit d’analyse et compréhension des principes fondamentaux du travail avec des ensembles de données volumineux et complexes.
  • Capacité de tirer parti de renseignements stratégiques et d’occasions à partir de données et de mesures afin d’élaborer des stratégies et de formuler des recommandations.
  • Capacité de travailler avec une équipe à l’atteinte d’objectifs communs.
  • Sens de l’initiative et capacité de gérer de multiples projets et priorités.

#ProgrammeRecommandationEmployes

Une connaissance adéquate du français est requise pour les postes offerts au Québec. Le générique masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but d’alléger le texte.


Renseignements supplémentaires :

Type de poste : Cadre
Statut du poste : Employé permanent – temps plein
Lieu de travail : Canada : Ontario : Toronto || Canada : Québec : Montréal
Profil de travail flexible : Travail mobile
Date limite pour postuler : 2022-08-12


Afin que votre candidature soit prise en considération pour ce rôle, veuillez postuler directement en ligne. Les candidatures soumises par courriel ne seront pas acceptées.

Chez Bell, nous n’acceptons pas seulement la différence, nous la célébrons. Nous nous engageons à créer un milieu de travail inclusif, équitable et accessible, où tous les membres du personnel se sentent valorisés, respectés et soutenus, et peuvent atteindre leur plein potentiel.

Nous encourageons les personnes handicapées à soumettre leur candidature. Des accommodements sont mis en place sur demande pour les candidats qui prennent part à toutes les étapes du processus de sélection. Pour faire une demande en toute confidentialité, envoyez un courriel directement à votre recruteur ou à l’adresse [email protected] afin qu’il soit possible de prendre les dispositions nécessaires. Si vous avez des questions au sujet des mesures d’accessibilité aux emplois chez Bell, écrivez à notre équipe Diversité et inclusion à l’adresse [email protected].

établi : Canada, ON, Toronto

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Bell, l’un des 100 meilleurs employeurs du Canada.

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